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研华着手建立直效营销模式 预计明年正式上线
膜片自从在2007年底五金锁具开始转型朝向全球整合型企业之后(Globally Integrated Enterprise;GIE)作为全球工业计算机(IPC)产业领导厂商研华科技,便积极筹划下一阶段的发展方向,而在IBM的协助下,研华于14日宣布将打造新一代直效营销模式DMF(Direct Marketing Force)组织,并期望但是梁雅琪表示透过这次的DMF直效营销的转型,可以让DMF在未来三年,以每年45%的营业成长率,成为研华下一阶段成长的动能。
研华董事长刘克振指出,自2007年底研华提出转型为全球整合型企业后,在IBM协助下,已在各部门陆续进行多项包括销售转型(Sales transformation),及全球金融共享服务(Global financial s隔离柱hared service)等不同项目;并且从2008年起,在北美、欧洲、亚太等地区成立DMF组织,期望能采用直效营销、络商店、客服中心等服务系统,透过络去接触过去无法服务到的客户群,提供客户直接的销售服务。
但是,刘克振进一步表示,由于全球市场过于庞大且复杂,加上研华本身资源有限,因此即使DMF组织遍布全球,仍无法有效地进行产品销售。因此,决定导入IBM全球销售机制及流程控管,建造新一代的DMF组织。并在2009年将DMF列为组织转型的一大重点。
研华表示,过去研华投注将近80%的资源在20%的主要客不粘煤户身上,所以希望能透过DMF机制的建立,能为其他80%的小型客户提供更完善的服务,并且也希望透过这些长尾理论中的小客户,为研华带来更多的实际利益。
但实际执行上由于站的范围无远弗届,很容易对实体的经销通路造成威胁,对此研华则强调,DMF基本上就是一个全球化的架构,所以势必将会对全球的客户进行DMF的推广;但对DMF的实际推广另外行为则将会视地区情况不同而进行调整。研华表示,最终的目的是希望能透过操作上的安排,达到虚拟与实体交相搭配的成绩。
另外,研华也指出,透过DMF所接触到的使用者,很可能都是目前实体业务所无法接触到的业者,因此,对于后续市场的拓展与开发,也期望能带来更多不同的机会。
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自1983年创立以来,研华是提供ePlatform服务的全球领导厂商,与系统整合商紧密合作,提供众多应用而提供完善解决方案。研华同时也是Intel嵌入式与通讯联盟 (Embedded Communications Alliance) Premier Member。通过与解决方案伙伴的密切合作,我们能够为各种工业应用提供完整的解决方案有益于操作、蕴藏和使用。研华的产品和解决方案涵盖3个领域::嵌入式计算机平台事业群 (Embedded ePlatform Organization)、服务应用计算机事业群(eServices Applied Computing Group)以及工业自动化事业群 (Industrial Automation Group)。研华拥有3400多名专职员工,在18个国家、39个主要城市之间形成了一个广泛的技术支持和营销络,因此可以为全球的客户提供快速的上市服务。
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